СНАРЯД: Управление выездным обслуживанием (FSM)
— специализированное IT-решение для управления выездным сервисным обслуживанием и мобильным персоналом. Позволяет эффективнее планировать выезды и видеть рабочую картину в реальном времени. Экономит время диспетчеров. Помогает выездным сотрудникам качественно и своевременно выполнять работу. Предоставляет руководству информацию для аналитики.
Основные функциональные возможности
Регистрация обращений от клиентов и внутренних служб, создание нарядов на работу и составление расписания выездов
Отображение действий и перемещений выездных сотрудников
Ведение справочника объектов обслуживания с историей работ по каждому объекту
Создание графиков регулярного обслуживания клиентов
Различные аналитические отчеты
Возможность указать состояние работ и расход материалов, сделать отметку об исполнении, приложить фото в мобильном приложении выездного сотрудника
Подбор исполнителей на основании установленных критериев
Создание шаблонов анкет и просмотр информации, собранной в ходе выполнения работ на объекте
СНАРЯД: Управление выездным обслуживанием (FSM) применим:
на промышленных предприятиях, имеющих собственный парк оборудования, подлежащий самостоятельному обслуживанию;
в сервисных компаниях;
в топливно-энергетическом комплексе;
в государственных и социальных службах;
в управляющих компаниях и ЖКХ;
в службах безопасности и экстренного реагирования;
в логистических компаниях;
в банках и финансовых организациях;
в курьерских службах;
в медицине;
в телекоммуникационных компаниях.
Эффективность СНАРЯД: Управление выездным обслуживанием (FSM)*
(*данные подтверждены в ходе промышленной эксплуатации системы)
20-40%
повышение производительности труда выездных сотрудников
в 4 раза
сокращение времени реакции на заявку
до 10 раз
увеличение числа обрабатываемых заявок без роста штата диспетчеров
в 3 раза
снижение количества повторных выездов по заявке
Информация о стоимости
Стоимость проекта внедрения СНАРЯД: УПРАВЛЕНИЕ ВЫЕЗДНЫМ ОБСЛУЖИВАНИЕМ (FSM) формируется на этапе предпроектного обследования предприятия и включает стоимость лицензий и стоимость проектных работ по доработке и внедрению системы. Стоимость программного обеспечения зависит от количества приобретаемых лицензий и наличия индивидуальных доработок. Более подробная информация предоставляется по запросу в компанию по телефону +7 (495) 241-02-76 или по почте sales@adeptik.com
Материалы для скачивания
Установка и эксплуатация СНАРЯД: Управление выездным обслуживанием (FSM)
Функциональные характеристики СНАРЯД: Управление выездным обслуживанием (FSM)
Руководство пользователя офисной части СНАРЯД: Управление выездным обслуживанием (FSM)
Руководство пользователя мобильного приложения СНАРЯД: Управление выездным обслуживанием (FSM)
Оставьте контакты, и мы свяжемся с Вами
Мы готовы оперативно ответить на вопросы, отправить презентационные материалы, организовать онлайн-встречу с нашими экспертами и сделать предварительный расчёт стоимости проекта для вашего предприятия.